Boîtes aus blauem und braunem Karton

| Veröffentlicht:

| Lesezeit:

5 minutes

| Verfasser:

| Es gibt bessere Alternativen

In den letzten Jahren haben wir einen wachsenden Trend für Kunden gesehen, die E-Mail-Weiterleitung nutzen möchten. Dies ermöglicht die Verwendung einer Marken-E-Mail-Adresse, die mit der Domain einer Website übereinstimmt, während Sie E-Mails in einem generischen (aol, gmx, t-online usw.) persönlichen Konto erhalten.

Nehmen wir an, Sie heißen Markusund Ihre Website verwendet die Domain https://yourdomain.de. Sie richten eine E-Mail-Weiterleitung ein, die markus@yourdomain.de an magicmarkus1986@t-online.deweiterleitet, und alle Ihre E-Mails kommen sehr bequem bei Ihrem T-online-Konto an, damit Sie sie lesen und einfach beantworten können. Klingt gut?

Es ist sicherlich besser als eine allgemeine Domain-Adresse für Ihre geschäftliche E-Mail – aber es ist eigentlich keine gute Idee. Lesen Sie weiter für unsere 6 Gründe, warum E-Mail-Weiterleitung keine gute Idee ist.

1) Es wirkt unprofessionell

Es ist eine normale Annahme, dass die Kontakt-E-Mail-Adresse für ein Unternehmen die gleiche Domain wie die Website verwendet und nicht eine allgemeine. Allgemeine E-Mail-Adressen sehen nicht nur schlecht aus, sie helfen Ihren Kunden auch nicht, Ihre Website zu finden, und Website-Besucher können Ihre E-Mail-Adresse nicht einfach übernehmen.

Was ist einfacher zu merken – oder zu erraten – markus@yourdomain.de oder magicmarkus1986@t-online.de? Und was passiert, nachdem Kunden die erste E-Mail-Nachricht über einen potentiellen großen Auftrag an Sie gesendet haben?

Nun, bei der Weiterleitung erreichen E-Mails, die an markus@yourdomain.de gesandt wurden, Ihren Hostserver und werden dann an das Weiterleitungskonto gesendet. Sie eröffnen Ihr T-online-Konto und sehen unter Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse die Kundenanfrage im Wert von 1.000 €. Aufgeregt über den Interessenten, klicken Sie auf Antwort, erstellen ein vielversprechendes Angebot und senden Sie es ab. Dann warten und warten und warten Sie, aber es kommt keine Antwort.

Was ist passiert? Nun, Ihre E-Mail ist wahrscheinlich im Spam-Ordner des Interessenten gelandet, oder vielleicht wurde gelöscht, weil sie sich nicht daran erinnern konnten, eine E-Mail an magicmarkus1986@t-online.de! Vielleicht haben sie auch nur Ihre Nachricht gelesen, sich aber nicht getraut, ein großes Geschäft mit einem Unternehmen zu machen, das einen billigen E-Mail-Dienst nutzt.

Unprofessionell? Ja! Von dem Moment, in der eine E-Mail von markus@yourdomain.de an Ihren generischen magicmarkus1986@t-online.de weitergeleitet wird, findet der Rest der Konversation zu und von Ihrem magicmarkus1986@t-online.de Konto statt.

2) Fehlende Nachrichten

Können Sie es sich leisten, wichtige E-Mailszu verlieren? Stellen Sie sich vor, ein Kunde sendet Ihnen eine E-Mail, in der er eine Anfrage zu Ihren Dienstleistungen und Preisen für ein langfristige Geschäftsbeziehung stellt. Dies könnte Ihr Unternehmen wirklich voranbringen, Sie könnten sich und all Ihren Mitarbeitern eine Gehaltserhöhung geben, Sie könnten sich mehr Freizeit nehmen und mit Ihrer Familie endlich in Urlaub fahren.

Außer, Sie erhalten diese E-Mail nie … Sicher, der Kunde hat die E-Mail gesendet und sie hat Ihren Web- / E-Mail-Host erreicht, dann wurde sie an Ihr T-online-Konto weitergeleitet. Aber Sie kam nie bei Ihnen an. Es gibt viele Gründe, warum dies passieren kann. Die Art und Weise, wie E-Mails funktionieren ist kompliziert und manchmal gehen E-Mails einfach verloren, erreichen ihr Ziel nicht oder landen in Ihrem Junk-Ordner. Das Weiterleiten von E-Mails fügt dem Vorgang, den Ihre Nachrichten überwinden müssen, um Ihren Posteingang zu erreichen nur einen weiteren Schritt hinzu.

3) Aggressive Blockierung

Massenmarkt-E-Mail-Hosts wie aol, 1 & 1, hotmail, gmx, t-online.de und viele mehr hosten potenziell hunderte von Millionen an E-Mail-Konten. Das bedeutet, dass sie ständig von einer Menge Spam bombadiert werden. Statistiken zeigen, dass 48,16% aller gesendeten E-Mails als Spam klassifiziert werden können! Das ist eine Menge Spam, also stellen Sie sich vor, wie viel Spam vom durchschnittlichen Massenmarkt-E-Mail-Anbieter ein- und ausgeht.

Wir haben etwas nachgerechnet, und es stellt sich heraus, dass die Antwort lautet: EINE MENGE!

Es ist daher keine Überraschung, dass billige Hosts einen Großteil dieses Spams daran hindern müssen, in ihre Netzwerke vor- und auszudringen. Sie nutzen dazu ziemlich schwerfällige Netzwerkrichtlinien, nur um dies auf eine überschaubare Zahl zu reduzieren und sicherzustellen, dass ihre Netzwerke den E-Mail-Anforderungen ihrer Kunden gerecht werden können. Dies bedeutet, dass alles an der weitergeleiteten E-Mail den höchsten Standards entsprechen muss, damit die E-Mail akzeptiert wird.

Der E-Mail-Server, der die E-Mail an Ihre generische E-Mail-Adresse weiterleitet, muss ebenfalls nahezu perfekt eingerichtet sein und einen guten Ruf haben und darf nicht auf irgendwelchen Blacklists stehen. Es muss auch so eingerichtet sein, dass E-Mails ordnungsgemäß weitergeleitet werden, da der empfangende Server sie sonst immer noch ablehnt.

4) Sie sind der Spammer

Wenn E-Mails von Ihrer Absenderadresse an Ihre magicmarkus1986@t-online.deweitergeleitet werden, gilt dies als E-Mail, die von markus@yourdomain.de und nicht vom wahren Absender der E-Mail gesendet wird. Wenn also ein Spammer Ihre E-Mail-Adresse auf Ihrer Website findet und Ihnen SPAM-Nachrichten sendet, wird es markus@yourdomain.de sein, der als Spammer markiert wird!

Es gibt Methoden, um einen Server so zuerkennen, dass er einfach eine E-Mail weiterleitet. Die Sender Rewriting Scheme zum Beispiel wurde entwickelt, um Server zu erkennen, die einfach E-Mails weiterleiten, aber nicht alle E-Mail-Server nutzen dies. Selbst wenn Ihr persönliches Konto SRS erkennt, wird der Weiterleitungsserver immer noch als Weiterleitender der Nachricht identifiziert.

Dies bedeutet, dass der weiterleitende E-Mail-Server die Wahl hat, alle Nachrichten weiterzuleiten oder die Weiterleitung von E-Mails, die wie SPAM aussehen, abzulehnen. Ersteresbringt das Risiko, als Spammer markiert zu werden, während letzteres wütende Anrufe von Kunden riskiert, die wissen wollen, warum einige E-Mails ihren Posteingang nicht erreichen.

5) Ratenbegrenzung

Einige ISPs verfügen auch über Spam-Filter, die auf dem Volumen der eingehenden E-Mails basieren. Wenn Sie plötzlich viele Spam-E-Mails oder – wahrscheinlicher – viele “unzustellbare E-Mails” erhalten, die von jemandem verursacht werden, der Ihre markus@yourdomain.de Adresse fälscht, besteht die Möglichkeit, dass eine ernsthafte Menge an E-Mails an das von Ihnen gewählte Ziel weitergeleitet wird. Das alles wird als großes Negativ gegen Ihren E-Mail-Server gesehen.

6) Schlechter Nachbar

E-Mail-Weiterleitung kann Sie auf blacklists bringen, verhindern, dass Ihre E-Mails zugestellt werden, und das Senden Ihrer E-Mails an andere Personen eingrenzen. All dies kann einen großen Einfluss auf Ihr Unternehmen haben und Ihren Ruf bei potenziellen Kunden ruinieren.

Aber es wird noch schlimmer. Es geht nicht nur um Sie und Ihr E-Mail-Weiterleitungskonto. Tatsächlich werden nicht nur alle E-Mail-Konten auf Ihrer Domain berücksichtigt,sondern der gesamte Server!

Gehen wir zurück zur oben diskutierten Ratenbegrenzung. Stellen Sie sich vor, Sie leiten 50 Nachrichten pro Tag weiter, einer Ihrer Kollegen sendet weitere 35 an sein eigenes T-online.de Konto. Mittlerweile versenden Sie Ihren Firmennewsletter mit zahlreichen T-online Empfängern. Plötzlich betrachtet T-online Ihre Domain scharf und begrenzt ohne Vorwarnung die Anzahl der E-Mails, die sie von Ihnen akzeptieren. Der Rest wird entweder “bounced”, also zurückgeschickt oder einfach in den Papiereimer geworfen und ist für immer verloren.

Tun Sie dies zu oft, werden Sie auf den Blacklists gemeldet. Diese werden von anderen E-Mail-Servern abgelesen, um sich vor Spammern zu schützen, und jetzt beginnen sie, Ihre E-Mails zu blockieren. In kürzester Zeit werden Sie feststellen, dass E-Mails, die Sie senden, von Ihren Kunden nicht empfangen werden und E-Mails von Ihren Kunden Sie nicht erreichen.

Als ob das nicht schlimm genug wäre, haben Blacklists, SPAM-Filter und ISP-Regeln auch vermerkt, welcher Server diese E-Mails gesendet hat. Jede gesendete E-Mail enthält Informationen über die Server und Konten, die sie durchlaufen hat, einschließlich des Weiterleitungsservers. ISPs schätzen keine Server, die “schlechte” E-Mails weiterleiten, und so werden sie dies gerne zu ihrer Liste der zu blockierenden hinzufügen.

Und so blockieren Sie nicht nur Ihre eigenen Konten, sondern auch die jeder Domain, die von Ihrem E-Mail-Server gehostet wird.

BONUS: Die Lösung

Die meisten E-Mail-Anbieter ermöglichen es Ihnen, bequem über einen Webbrowser auf Ihre E-Mails zuzugreifen,Sie kennen dies vielleicht als “Webmail”. Der Zugriff auf Ihre E-Mails war noch nie so einfach, zumal alle anständigen Webmail-Hosts es Ihnen ermöglichen, externe Konten hinzuzufügen.

Ebenso können Sie mit allen modernen E-Mail-Clients E-Mails von mehreren Konten senden und empfangen. Egal, ob Sie Outlook, Thunderbird oder eine der vielen Alternativen verwenden, Sie können alle Ihre E-Mails an 1 Ort anzeigen. Und wenn Sie auf eine Nachricht antworten, senden Sie diese Nachricht von dem Konto, das sie empfangen hat. Bequem, professionell und es wird keinen Alarm auslösen.

Schlussfolgerung

Es besteht wirklich keine Notwendigkeit mehr, E-Mail-Weiterleitung zu verwenden. Sie können die gleichen Ergebnisse erzielen, indem Sie zusätzliche Konten zu Ihrem aktuellen Webmail – / E-Mail-Client hinzufügen, jedoch ohne eines der oben genannten zusätzlichen Risiken.

Viele Webhosts verbieten jetzt die E-Mail-Weiterleitung und entfernen die Funktion insgesamt. Das Ergebnis für diese Hosts ist ein erheblicher Rückgang der Spam-Beschwerden gegen ihre Server. Wir planen derzeit, die E-Mail-Weiterleitung zu entfernen und bestehenden Benutzern zu helfen, diese nicht mehr zu nutzen. Das Potenzial für negative Ergebnisse ist einfach zu hoch, wenn wir sicherstellen wollen, dass unsere E-Mail-Sendungs-Raten zu den höchsten gehören.

Verwenden Sie E-Mail-Weiterleitung oder haben Sie darüber nachgedacht? Wie verwenden Sie die E-Mail-Weiterleitung? Verwalten Sie bereits 1 oder mehr Konten per Webmail oder einer E-Mail-Client-App? Lassen Sie mich Ihre Reaktion und Erfahrungen in den Kommentaren unten wissen.