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| Ne ciblez pas tout le monde, faites un Tweet à votre marché principal

  1. Introduction au marketing des médias sociaux
  2. Promouvoir votre entreprise sur Facebook
  3. Marketing Twitter pour les petites entreprises
  4. Marketing Instagram pour les petites entreprises

Twitter est généralement la troisième plateforme de médias sociaux la plus populaire, derrière Facebook et YouTube. Il compte environ 300 000 000 d’utilisateurs uniques par mois et plus de 500 millions de tweets par jour. C’est un géant qu’il ne faut pas ignorer.

Le marketing sur Twitter offre aux entreprises la possibilité d’atteindre un public mondial de clients nouveaux et existants. Peu importe que vous soyez un détaillant de vêtements ou un développeur d’applications à la pige. Vous pouvez utiliser Twitter pour établir des liens avec des utilisateurs pertinents. Suscitez ces connexions et transformez-les en résultats commerciaux significatifs.

On affirme que 66 % des utilisateurs de Twitter ont découvert une petite ou moyenne entreprise grâce à ce service. 94 % des utilisateurs déclarent avoir l’intention d’acheter auprès des petites entreprises qu’ils suivent. Fait remarquable, 68 % des utilisateurs ont acheté auprès d’une petite entreprise à la suite d’une information qu’ils ont vue sur Twitter ! Voici donc mes conseils pour faire de Twitter un outil de conquête de clients.

Créer un profil impressionnant

Vos followers et toute autre personne qui voit vos tweets verront également votre photo de profil. Avant toute chose, vous devez donc concevoir une image mémorable. Pendant que vous y êtes, créez un en-tête de page et n’oubliez pas d’indiquer les détails de votre profil. N’attendez pas plus tard, faites-le avant d’aller plus loin.

Utilisez le guide ci-dessous pour connaître les tailles d’image nécessaires.

Source : http://louisem.com/4598/twitter-header-size-template

Obtenir des followers

Les statistiques montrent qu’il serait judicieux d’utiliser Twitter Marketing pour la promotion de votre petite entreprise. Mais ne vous contentez pas d’envoyer des messages et du contenu. Comme pour tout le marketing des médias sociaux, vous devez vraiment planifier à l’avance. Adoptez une stratégie, puis faites preuve de créativité. Les messages ou “Tweets” contenant des images sont vus par beaucoup plus de personnes que ceux contenant uniquement du texte. Utilisez des images et des photos gratuites ou des générateurs de mèmes. La taille idéale d’une image pour Twitter est de 506 pixels par 253 pixels.

Tweetez du contenu pertinent pour votre entreprise et votre public cible. Cela permettra d’améliorer l’engagement des utilisateurs, d’obtenir des “likes” et de nombreux “re-tweets”. Quoi de mieux pour le marketing Twitter que de faire partager votre contenu par d’autres personnes ? Les retweets permettent à votre marque d’être remarquée par un plus grand nombre de personnes et contribuent à augmenter le nombre de vos abonnés. Lorsque quelqu’un vous suit sur Twitter, il accepte de recevoir davantage d’informations de votre part. Les suiveurs aideront votre entreprise à étendre sa portée, à stimuler les ventes et à accroître sa notoriété.

Personnalité de l’entreprise

Comme on peut s’y attendre, Twitter accueille des millions d’entreprises, dont certaines sont vos concurrentes. Il est donc important de se démarquer. Ne laissez pas votre marketing Twitter être un échec. Vous seriez surpris de ce qui peut être réalisé, même pour une petite entreprise. Certains comptes d’entreprises prospères sur Twitter ont des centaines de milliers d’abonnés. Ces comptes ont tous bénéficié du développement d’une personnalité unique. Plutôt que de publier des tweets d’autopromotion ennuyeux, publiez du contenu attrayant. L’amusement, l’humour et les bizarreries rendent votre marque plus personnelle.

En plus d’une certaine personnalité, il est important de tweeter un contenu utile et pertinent. Si, par exemple, vous vendez des produits faits à la main, publiez des images des articles en cours de fabrication. De courtes vidéos sur la façon dont vous avez fabriqué le produit, ou un clip “comment nous avons fabriqué…”, sont à la fois informatives et intéressantes.

Les tweets qui renvoient à des articles de blog sur votre site web fonctionnent très bien. Les sujets devraient inclure des éléments tels que “l’éthique de votre marque” ou votre “voyage en Afrique pour trouver de nouveaux produits”. C’est également une bonne idée de publier sur d’autres sites que le vôtre. L’objectif est de tenir les personnes qui vous suivent informées grâce à un contenu de qualité, pertinent et utile. N’inclure que votre propre contenu est un moyen sûr d’exagérer l’autopromotion.

N’oubliez pas d’essayer de garder le même ton dans vos tweets et sur les différentes plateformes !

Planifier à l’avance

L’une des erreurs les plus faciles à commettre en matière de marketing sur Twitter est de ne pas avoir de stratégie. Par rapport à Facebook, Twitter est une véritable foire d’empoigne. Avec près de 350 000 tweets envoyés chaque minute, il est facile pour le vôtre de passer inaperçu. Prenez donc le temps d’élaborer une stratégie.

Décidez à l’avance du ton de vos tweets. Établissez ensuite un calendrier pour l’envoi de vos tweets. Cela devrait inclure le(s) jour(s) de la semaine et même l'(les) heure(s). N’oubliez pas que les gens à l’autre bout du monde utilisent Twitter à des moments différents de la journée. Quand votre public cible utilise-t-il le site ? Consultent-ils Twitter sur le chemin du travail entre 7 et 8 heures du matin, ou plus tard ? Vos followers l’utilisent-ils davantage certains jours ?

Si vous ne pouvez pas répondre à ces questions, faites des recherches. Essayez d’envoyer notre contenu à des moments différents si nécessaire. Testez les messages qui obtiennent le plus de “likes” et de “re-tweets”. Lorsque vous disposez de ces informations, confirmez votre programme et respectez-le. Si vous devez tweeter à des heures inhabituelles, utilisez un service comme Buffer pour les programmer à l’avance. Il peut même vous aider à poster au meilleur moment de la journée !

Une stratégie solide vous permet de garder le contrôle de votre campagne. Cela vous permettra non seulement de maintenir un niveau de production constant et attrayant, mais aussi de gagner du temps. En perdant moins de temps, vous serez libre d’interagir avec les personnes qui vous suivent. Les adeptes heureux contribuent à la diffusion du message de votre marque. Ils sont également plus susceptibles de devenir des clients. En planifiant à l’avance, vous assurez une qualité élevée à long terme et vous fidélisez vos clients.

Utiliser les #HashTags

Les hashtags ne sont plus une caractéristique unique de Twitter. Facebook, Instagram et de nombreuses autres plateformes les prennent désormais en charge. Cela démontre en partie leur utilité. L’ajout de hashtags à vos posts permet aux internautes de suivre plus facilement les tendances et les sujets de conversation. Il permet également aux gens de trouver plus facilement votre entreprise.

Un utilisateur de Twitter qui regarde le tag #handmade est manifestement intéressé par les produits faits à la main. En ajoutant cette balise à vos tweets, vous avez donc de bonnes chances d’être vu. Choisissez une étiquette en rapport avec votre activité. Il s’agit d’un moyen simple mais efficace de faire en sorte que vos tweets soient vus par un plus grand nombre d’utilisateurs. Si vous vous y prenez bien, votre hashtag pourrait même figurer dans la liste “Trending” de Twitter. Les articles en vogue sont vus par des millions d’utilisateurs, vous pourriez donc toucher le jackpot !

Mais attention. L’utilisation d’un trop grand nombre de hashtags risque d’ennuyer vos followers. Demandez-vous si un hashtag est vraiment pertinent ou utile. Si ce n’est pas le cas, ne l’utilisez pas dans vos tweets. Je ne saurais trop insister sur l’importance de vérifier comment chaque étiquette est utilisée. Même de grandes marques se sont retrouvées dans le rouge après avoir utilisé un tag à tort et à travers. Dans certains cas, un mauvais choix de hashtag a conduit à une très mauvaise publicité.

Suivre les tendances

Il est également possible de prendre le train en marche. Parfois appelé “News Jacking”, le fait de réagir rapidement à l’actualité ou aux sujets en vogue peut permettre à votre tweet d’être exposé à un large public. Un message amusant ou une réponse intelligente utilisant la balise appropriée ou s’adressant au bon utilisateur peut faire des merveilles. C’est un excellent truc de marketing Twitter, mais aussi très risqué. Si vous évaluez mal le contenu ou le sentiment de votre tweet par rapport au sujet, vous aurez des problèmes. Twitter fait régulièrement l’objet de pressions pour contrôler les contenus abusifs. Préparez-vous donc à être chassés de la ville par une foule en colère si les choses tournent mal. Réfléchissez bien avant d’essayer cette technique ou vous pourriez le regretter.

Suivez vos résultats

Il ne sert à rien de publier des tweets s’ils ne sont pas vus. Utilisez les analyses Twitter pour visualiser vos progrès, découvrir vos principaux influenceurs et en savoir plus sur votre public. Ces informations peuvent vous aider à comprendre comment optimiser votre contenu et étendre votre portée.

Même lorsque votre campagne est lancée, ne pensez pas que tout va bien. Vous avez peut-être effectué toutes les recherches que j’ai suggérées précédemment. Vous savez quel jour et à quelle heure poster et vos tweets reçoivent de nombreuses réponses. Pourquoi avez-vous besoin d’analyses ? Les consommateurs sont sages et les humains changent d’avis. Gardez donc un œil sur vos données analytiques et soyez attentifs à tout creux ou pic. Une légère baisse aujourd’hui pourrait être le signe d’une forte diminution du nombre d’utilisateurs dans les mois à venir. Un petit pic peut être un indice que quelque chose a vraiment bien fonctionné.

L’analyse peut vous aider à identifier les tendances et vous permettre d’y remédier rapidement avant que les choses ne tournent mal ou qu’une opportunité ne soit manquée.

Prochaines étapes

Suivez la suite de cette série d’articles pour plus d’informations et de conseils sur la manière de tirer le meilleur parti de vos campagnes de marketing des médias sociaux. Si vous avez besoin d’aide pour votre marketing Twitter, appelez Code Clinic.

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