cloud_computing_network_data

| Publié :

| Temps de lecture :

6 minutes

| Auteur :

| Un service de meilleure qualité

Les clients actuels de Code Clinic ont récemment reçu un e-mail annonçant un changement dans la tarification de l’hébergement Web. Pour certains d’entre vous, en particulier nos clients les plus anciens, c’est peut-être une surprise.

Je peux affirmer avec certitude que nous n’avons pas eu d’augmentation importante des prix de nos plans d’hébergement depuis plus de 4 ans. Les augmentations éventuelles n’ont été appliquées qu’aux nouveaux clients, et elles ont été de très faible ampleur. Il s’agit d’une décision délibérée visant à maintenir des prix aussi bas que possible pour les clients sans créer une situation où nos clients paieraient une large gamme de prix différents pour des produits similaires.

N’oubliez pas que nous offrons généralement une réduction importante sur l’achat initial afin d’aider les nouvelles entreprises à démarrer. En raison de ce désir d’aider les entreprises locales à se mettre en ligne, nous n’avons jamais vraiment trouvé le temps et, à vrai dire, l’envie d’augmenter nos prix d’une année sur l’autre. Cependant, nous sommes arrivés à un point où nous devons opérer ce changement, non seulement d’un point de vue financier, mais aussi en ce qui concerne la fourniture à nos clients fidèles d’un service qui offre une proposition de valeur élevée répondant aux besoins de leur entreprise.

Au fil des ans, les sites web sont devenus plus compliqués, ont commencé à exiger de plus en plus de ressources et ont commencé à utiliser beaucoup plus de bande passante. Entre-temps, les propriétaires de sites demandent une assistance plus efficace et plus rapide. La vitesse de chargement des sites web est désormais un facteur SEO majeur qui détermine la visibilité de votre site web dans les moteurs de recherche tels que Google et Bing. Tout cela finit par devenir trop lourd pour un hébergement à bas prix – le service en pâtit et les propriétaires de sites sont mécontents. Personne ne gagne.

Il y a deux ans, par exemple, nous avons créé un site web pour le Neumarkter Stadtlauf. Au cours des jours précédant la course, la demande pour le site était si forte qu’il était parfois inaccessible, ce qui a eu des répercussions sur les sites de certains de nos autres clients pendant de courtes périodes. Pour résoudre ce problème et éviter tout autre impact sur nos serveurs et nos sites web, nous avons rapidement mis à niveau certaines parties de notre infrastructure. En 2017, nous avons procédé à d’autres mises à niveau importantes pour garantir une capacité plus que suffisante, même si la demande a doublé par rapport à l’année précédente. Nous sommes heureux de pouvoir dire qu’aucun de nos serveurs n’a été indisponible et que tous les sites que nous avons hébergés étaient plus rapides que jamais. C’est toujours le cas.

Alors que 2018 approche à grands pas, nous voulons nous assurer que nous offrons le meilleur service possible à tous nos clients. Il est également important pour nous d’offrir un excellent rapport qualité-prix et de ne pas facturer un centime de plus que ce qui est absolument nécessaire. Nous avons vraiment retardé cette augmentation de prix aussi longtemps que possible tout en augmentant considérablement notre capacité, en améliorant notre infrastructure et la disponibilité de vos sites web. Ce n’est certainement pas une décision que nous avons prise sans beaucoup de réflexion et de calculs.

Au cours des quatre dernières années, nous n’avons pas réalisé de bénéfices sur nos services et produits d’hébergement. En fait, nous avons généralement enregistré une légère perte malgré la remise substantielle accordée par notre fournisseur d’infrastructure. Cependant, nous avons continué à investir massivement dans cette infrastructure afin de pouvoir vous fournir un service de qualité et des temps d’arrêt minimaux. Cette réduction arrive maintenant à son terme. En conséquence. en 2017, nous avons consacré beaucoup de temps et d’efforts à la recherche et à la planification des meilleures options pour faire progresser notre service tout en continuant à offrir un excellent rapport qualité-prix.

Les aspects techniques

L’hébergement professionnel de sites web nécessite un grand nombre d’équipements complexes, de logiciels et de matériel physique. Il doit également être conservé dans un endroit sûr, à l’abri du vol et des catastrophes, dans un environnement atmosphérique contrôlé. Il faut également un réseau de communication incroyablement vaste et rapide. Tout cela a un coût important. Par conséquent, Code Clinic loue du matériel à des fournisseurs qui se chargent de cet aspect des choses. Cela nous permet de nous occuper de la mise en place du logiciel et des données, ce qui est incroyablement complexe et prend du temps en soi. De plus, la création et l’entretien d’un tel système nécessitent beaucoup de connaissances, de temps et d’expertise.

Actuellement, nos serveurs sont hébergés en Hollande au sein du très populaire réseau Microsoft Azure. Cette plateforme nous a bien servi pendant les premières années de notre activité, mais au fur et à mesure de notre croissance et de l’augmentation du nombre de sites web que nous avons créés et hébergés, nous avons constaté que cette plateforme n’était pas aussi flexible que nous l’espérions. En conséquence, il s’est avéré long et parfois incroyablement difficile de répondre aux besoins de Code Clinic et de ses clients. En outre, les prix ont continué à augmenter de manière exponentielle. Cette configuration unique s’accompagne également de plusieurs défis logiciels.

Cela nous a empêchés de réaliser certaines des configurations les plus avancées que nous souhaitions mettre en œuvre et qui auraient apporté des avantages en termes de rapidité, de sécurité et de facilité d’utilisation. C’est pourquoi nous nous sommes engagés en interne à planifier une stratégie qui répondrait à nos besoins organisationnels pour les années à venir et à un prix qui nous permettrait de continuer à investir dans notre technologie et dans les dispositions relatives au matériel et aux logiciels.

Après de nombreuses discussions, planifications et essais, nous avons élaboré un plan solide pour abandonner la plateforme Azure au profit d’une nouvelle solution plus flexible et plus robuste. Un système qui nous donnerait la liberté de développer notre réseau de serveurs selon nos besoins et nos désirs, et de l’adapter en fonction de la demande. Et ce, à un prix abordable, ce qui nous préoccupe toujours.

Nous avons passé les derniers mois de 2017 à mettre ce plan en œuvre et à créer un réseau capable de répondre à toutes ces exigences. Comme indiqué dans l’e-mail que nous avons envoyé à nos clients concernant ce changement, nous sommes désormais en mesure d’offrir des vitesses plus élevées, de meilleurs temps de réponse, moins de temps d’arrêt, des certificats SSL, des e-mails sécurisés à haute capacité de livraison et un réseau de serveurs spécifiques aux tâches, tous situés à Francfort en Allemagne. La liste des avantages est longue !

De nombreux sites web que nous hébergeons ont déjà été transférés sur les nouveaux serveurs. Les quelques propriétaires de sites restants auront déjà reçu un courriel indiquant la date de migration de leur site. Si, pour une raison quelconque, vous ne l’avez pas reçu, appelez-nous et nous vous ferons savoir quand votre site doit être migré.

Une fois que le processus de migration est entièrement terminé, nous commençons à contacter les clients si nécessaire pour organiser des choses telles que la mise en œuvre de SSL, etc. Entre-temps, nous travaillerons en coulisses pour continuer à optimiser tous nos services et sites. Tous les clients de l’hébergement Premium bénéficieront d’optimisations supplémentaires et de la mise en cache de la base de données distribuée, dont l’équipe de Code Clinic s’occupera automatiquement pour vous.

Valeur améliorée

Donc… Oui, nous augmentons le prix de nos plans d’hébergement. Cependant, nous avons considérablement remanié notre infrastructure et nous continuons à le faire. Cela se traduit par des sites web plus rapides et plus sûrs pour vous – notre précieux client -, ce qui améliore en retour votre visibilité en matière de référencement et la satisfaction de vos clients. Ce qui, à son tour, contribue à augmenter le trafic vers votre site web. Nous ajoutons également une grande valeur ajoutée à tous nos packs d’hébergement. En particulier, l’HEBERGEMENT PREMIUM ne comprend pas seulement notre service de mise à jour manuelle et de sauvegarde à distance de WordPress / Clinical CMS, il inclut également des mises à jour gratuites pour plus de 500 € de logiciels et de plugins premium par an. Nous ajouterons également de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux avantages au cours des prochaines semaines.

Prix comparatifs

Pour finir, nous aimerions juste souligner combien d’autres fournisseurs facturent pour un service similaire au plan “Premium Hosting & WordPress Maintenance” de Code Clinic KreativAgentur :

WP Site Care : 99 $ – 999 $ pcm

Go Daddy / WP Curve : 83 $ – 125 $ pcm

Entretien : $99 – $149 pcm

Le majordome WP : 96 $ – 205 $ pcm

WP Maintainer : $99 pcm

Code Clinic KreativAgentur : €70 pcm

En plus de proposer le plan de maintenance WordPress le moins cher, Code Clinic offre également aux clients existants jusqu’à 50% de réduction. Il était très important pour nous de combler le fossé entre l’ancienne et la nouvelle structure tarifaire pour les clients existants. Nous savons que la nouvelle structure est d’une valeur incroyable – comme le montrent les chiffres ci-dessus – mais nous voulions faire plus pour nos clients à long terme. C’est pourquoi nous nous sommes battus avec acharnement pour obtenir cette réduction. Cela signifie que les clients existants obtiendront ce nouveau service génial et amélioré pour probablement le meilleur taux disponible sur Internet à seulement €35 pcm ! !!

N’oubliez pas que si vous souhaitez passer à notre plan standard (actuellement de 24,95 €), envoyez-nous un e-mail et nous nous en occuperons pour vous.

Des questions ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serions heureux de pouvoir vous rassurer et de vous aider dans la mesure du possible.

Nous espérons que vous continuerez à nous accorder votre confiance et votre soutien.